通讯能力过剩?

 

今天一个朋友和我聊天,说是他的Skype这个月还有100分钟没有用完,而过了今天就要过期了,所以今天四处找人聊天。联想到几天前的一个中午,电信10000号打电话过来,问我要不要在每月加3元钱的基础上,开通本市电话免费打的套餐(每月18元=15元的月租+3元费用+1首免费彩铃),然后拨打本市(不包括县区)的固话和小灵通都是免费的。有这么好的事?我马上就答应办理,只要在电话里报一下自己的身份证号码与电话营销人员核对一下系统的资料即可。下午上班与同事一聊,说是有这么回事,而且那位同事已经用了几个月了。虽然每个月固话打的不多,也就10块钱左右,但办了这个套餐,就感觉打电话开始不要钱似的。

 

单向收费 网络电话

 

看看通讯业从程控交换机为起点的这20年来供需的变化,直到近年来的几大运营商竞争,资费的不断下降,手机单向资费的实施,Skype等技术的出现,通讯需求已经饱和,通讯能力已逐步进入了一个过剩的时代,看看四周,可能街头一个捡垃圾卖烤红薯的人都在打着手机。


有二大因素造成通讯能力过剩:
1。技术因素。这是最根本的推动力,特别是互联网近乎免费的运营模式,对电信网收费的通讯模式有巨大的侵蚀作用。现在已经有了skype专用终端和支持Wlan的手机,只要在有Wlan信号的地方,就可以避开收费的运营商无线网络不用,而只用互联网来近乎免费地打电话。

2。政策因素。这是最直接的推动力,在国家对电信业一再拆分、重组后,特别是今年的重组后,最赚钱的移动通讯领域将迎来更加激烈、更加充分的竞争:资费将不断降低,运营商将减员增效,争夺用户也将变得越来越困难。

 

有研究资料表明中国正步入老龄化社会,我认为,中国还正步入通讯能力过剩的时代。在这个时代,简单地提供通讯的通道已经无利可图,要在通道的基础上提供高附加值的服务,正象一位教授所说:"一条短信卖1毛钱,这卖的是通道,不管你这条短信所承载的是什么样的内容;如果我知道你单位局长喝醉酒后对你的一句评价,这条短信我卖给你10元,你要不要?看,这卖的就是信息"。

 

高附加值的信息在哪里?对于个人来说,需求来自内部,信息来自外部,有点类似于用google的一次查询过程:提出你的需求,系统就会返回你需要的信息。个人需求与移动通讯的结合,就产生了手机定位、手机钱包、手机炒股、移动秘书、移动QQ、移动邮箱、个人通讯管理、彩信像册等服务;

对于行业来说,信息主要来自内部(本身就有很多的信息系统),类似于google的站内查询:各行业与移动通讯的结合,就是需要对站内的原始信息进行分析再加工,然后再让信息通过移动网络更快地进行流动,以提高整个企业的运转效率。如目前的移动警务通、电力远程抄表、移动进销存、煤气管道监测系统等。

 

那么,运营商要做的,就是打造好这个搜索引擎,更持续地进行改进,让用户每一次个性化的信息需求,都能得到满足。